Ateliers : Gestion des conflits en Gironde (33)

Dates (au choix) et horaires :

Samedi : 10 décembre 2016    (de 09h00 à 13h00)

Samedi : 18 mars 2017             (de 14h30 à 18h30)

Samedi : 24 juin 2017                (de 09h00 à 13h00)

Modalités :

Tarifs :     50 € 

Organisation : Prévoir, une tenue confortable, papier et stylo pour prendre des notes.

Contenu : 

  • Qu’est ce qu’un conflit ?
    • Les malentendus
    • Les conflits d’intérêt
    • Les conflits de valeur
    • Les conflits de génération
    • Les sources psychologiques
  • Les Bases de la Gestion des conflits
    • La communication orale
    • Ecoute, demande, reformulation
    • 10 principes de base de la communication
    • Les 4  types de gestion des conflits

Besoin de renseignement, intéressé par un atelier, n’hésitez pas, contactez-nous pour que nous en discutions.

Pour vous inscrire, renvoyez nous la fiche d’inscription jointe remplie ainsi que les 10€ d’acompte (au plus tard, 15 jours avant l’atelier).